WelcomeYou è un sistema elimina-code pensato per gestire al meglio l’accoglienza dei fruitori dei vostri servizi.
Oltre a gestire gli accodamenti in loco o a distanza, WelcomeYou incorpora un sistema per la gestione di servizi prenotabili online in modo semplice e funzionale.
Il sistema di prenotazione WelcomeYou può essere utilizzato a fianco del sistema di accodamento: le prenotazioni in questo scenario risultano ticket di accodamento prelevati in anticipo di qualche giorno, che, il giorno e l’ora della prenotazione, acquistano a sistema la massima priorità passando avanti a ticket prelevati in loco senza prenotazione.
Il modulo delle prenotazioni WelcomeYou può però essere utilizzato proficuamente anche se non si è interessati a gestire gli accodamenti. E’ il caso di uffici/sportelli ai quali si accede soltanto con una prenotazione.
WelcomeYou consente al gestore di definire in piena autonomia dei servizi prenotabili e di associare ad essi delle agende dove, giorno per giorno, dichiarare le disponibilità ad offrire ciascun servizio.
Gli utenti/clienti interessati potranno, tramite PC o tramite Smartphone, interrogare le disponibilità offerte e prenotarsi nel giorno e nell’orario a loro più congeniale.
La messa in esercizio del solo modulo prenotazioni non necessità obbligatoriamente di nessun dispositivo hardware a supporto e pertanto può essere avviata in tempi rapidissimi.
Tutto il processo di prenotazione può essere eseguito senza dover installare alcuna app sullo smartphone. Le conferme e le notifiche vengono inviate tramite SMS.
